אנו מתחייבים להגן על פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלנו ("האתר"). מסמך זה נועד לפרט כיצד אנו מנהלים את המידע האישי שנמסר לנו או שנאסף במהלך השימוש באתר, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתיקון 13 לחוק, שנכנס לתוקף ביום 14.8.2025.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו, כפי שתעודכן מעת לעת. אם אינך מסכים לה — הנך מתבקש שלא להשתמש באתר.
כללי
- מדיניות זו חלה על כלל השירותים, התכנים והפונקציות המוצעות באתר.
- מסירת פרטים אישיים אינה חובה על פי דין, אולם ללא מסירתם ייתכן שחלק מהשירותים לא יהיו נגישים עבורך.
- מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחסת לכל המגדרים באופן שווה.
- אנו פועלים בשקיפות ובהתאם להוראות הדין, ונעדכן מסמך זה לפי הצורך.
המידע שאנו אוספים
- מידע שמוסר המשתמש ביוזמתו — שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ותוכן הודעה.
- מידע על שימוש באתר — פרטים על השירותים שנבחרו, פעולות שבוצעו ותכנים בהם צפית.
- מידע טכני — כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מיקום משוער, שפה מועדפת ונתוני גלישה.
- מידע שנאסף באמצעים טכנולוגיים — פיקסלים, עוגיות וכלי ניתוח המאפשרים ניטור ביצועים, אבטחה והתאמת תכנים.
איסוף ועיבוד של מידע רגיש
אופי המידע המשותף: האתר משמש לפלטפורמת פנייה ויצירת קשר עם יועצת אישית. המשתמש מודע לכך שכל מידע אישי, סיפור או נתון רגיש שהוא בוחר להזין בטפסי האתר, נמסר מרצונו החופשי ובהסכמתו המלאה.
שמירת המידע וסודיות: המידע המוזן נשמר בשרתים מאובטחים. אנו מתחייבים לנהוג במידע זה בדיסקרטיות מלאה ובהתאם לחובת הסודיות המקצועית, והוא ישמש אך ורק לצורך מתן הייעוץ ומענה לפנייה.
הגבלת אחריות לגבי פלטפורמות צד שלישי: ככל שהמשתמש בוחר להעביר מידע באמצעות WhatsApp או מערכות דיוור חיצוניות, ידוע לו כי פלטפורמות אלו מופעלות על ידי צדדים שלישיים. אנו עושים מאמצים להשתמש בספקים מאובטחים, אך איננו אחראים למדיניות הפרטיות שלהם.
מידע שאיננו אוספים
- מידע רפואי, ביומטרי, פוליטי, דתי או רגיש אחר — אלא אם המשתמש מוסר אותו מרצונו ובמפורש.
- מידע שאינו דרוש להפעלת האתר או למתן השירותים לא ייאסף ולא יישמר.
אופן איסוף המידע ואחסונו
- המידע נאסף בעת מילוי טופס יצירת קשר המופיע באתר.
- המידע עלול להיאסף גם באופן אוטומטי באמצעות Cookies ופיקסלים.
- המידע נשמר במערכות אחסון מאובטחות, בארץ ובחו"ל, בהתאם להוראות הדין.
- אנו מוודאים כי ספקי השירות מיישמים נהלי אבטחת מידע מחמירים.
מטרות איסוף המידע ושימוש בו
- יצירת קשר עם הפונה ומתן מענה לשאלותיו.
- שיפור תכני האתר ושירותיו.
- שליחת מידע שיווקי ופרסומי — בכפוף להסכמה מפורשת.
- בקרה פנימית, איתור פעילויות חריגות ומניעת הונאות.
- עמידה בהתחייבויות משפטיות והוראות כל דין.
הבסיס המשפטי לעיבוד מידע
- הסכמה מפורשת של המשתמש.
- צורך לצורך קיום התחייבות חוזית או מתן שירות.
- חובה חוקית.
- אינטרס לגיטימי של בעל העסק, שאינו פוגע בזכויות המשתמש.
פניות למשתמש ודיוור ישיר
- אנו רשאים לפנות למשתמש לצורך עדכונים, הודעות תפעול ושירות.
- משלוח חומר פרסומי יתבצע רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת.
- יצירת קשר עשויה להתבצע בדוא"ל, מסרונים (SMS) או אפליקציות מסרים.
- המשתמש רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
- מידע יועבר לצדדים שלישיים רק לצורך הפעלת האתר ומתן השירותים.
- ספקי אחסון, מערכות דיוור ופלטפורמות פרסום כגון Google ו-Meta.
- במקרה של שינוי מבני — מיזוג, רכישה או העברת פעילות — המידע עשוי לעבור לתאגיד הקולט.
- אנו מתחייבים שלא למכור מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות פרסום.
אנו מציעים אפשרות פנייה באמצעות WhatsApp. פנייה אלינו בערוץ זה מהווה הסכמה לשימוש בפלטפורמה זו. השימוש כפוף גם למדיניות הפרטיות של חברת META.
שימוש בעוגיות וכלי ניטור
האתר עושה שימוש בטכנולוגיות שונות לניהול פעילותו, לרבות Cookies ופיקסלים, למטרות:
- שמירה על תפקוד בסיסי של האתר.
- איסוף נתונים סטטיסטיים לצורך שיפור תכנים ושירותים.
- הצגת תכנים מותאמים אישית ופרסום ממוקד.
אי אישור שימוש בעוגיות עלול לפגוע בזמינות השירותים ובחוויית הגלישה.
אבטחת המידע
- אנו מיישמים אמצעי הגנה מתקדמים למניעת חדירות ושימוש בלתי מורשה.
- הגישה למידע מוגבלת לעובדים מורשים בלבד.
- אף שננקטים אמצעים מחמירים, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת. המשתמש מודע לכך ומסכים.
זכויות המשתמש
- זכות לעיין במידע שנשמר אודותיו במאגרי המידע.
- זכות לדרוש תיקון, עדכון או מחיקה של מידע שגוי או שאינו דרוש עוד.
- זכות להתנגד לעיבוד מידע אישי לצרכים מסוימים, לרבות שיווק ישיר.
מימוש זכויות יתבצע באמצעות פנייה לכתובת הדוא"ל: info@mynlp.co.il או לפרטי יצירת הקשר המופיעים בתחילת המסמך.
דיווח על פגיעה בפרטיות
משתמש הסבור כי פרטיותו נפגעה רשאי לפנות אלינו בכתב בצירוף נסיבות האירוע. אנו נבחן את הפנייה ונשיב תוך זמן סביר, בהתאם לדרישות הדין. המשתמש רשאי לפנות במקביל לרשות להגנת הפרטיות או לערכאות משפטיות מוסמכות.
עדכון מדיניות פרטיות
- אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
- עדכונים מהותיים יובאו לידיעת המשתמשים באופן ברור.
- המשך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות ייחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת.